Wallco.com ist eine Abteilung der TECOM paper s.r.o., die in der Tschechischen Republik mit folgendem Sitz registriert ist:
Toužimská 948/24b
Praha 9 - Kbely
197 00
VAT: CZ26447401
Zahlung
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: Kredit- oder Debitkarte, Überweisung.
Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir speichern niemals irgendwelche Kartendaten.
Der Bestellvorgang
Sie senden uns Produktdaten (Design-SKU, Oberflächenabmessungen) zusammen mit weiteren Informationen (z. B. Designanpassungen). Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Gemeinsam legen wir fest, wie Ihre Tapete aussehen soll, und es wird eine Bestellung aufgegeben. Nach der Bezahlung geht Ihre Bestellung in Produktion und wird schnellstmöglich an die angegebene Adresse versandt.
Lieferung
Die Lieferzeit beträgt 3-10 Tage. Dabei kann es zu Verzögerungen durch Speditionen und andere Dritte kommen. Je nach Land, in das das Produkt versendet wird, kann eine zusätzliche Einfuhrsteuer oder Zollgebühr anfallen. Jegliche Beschädigung des Pakets während des Transports ist bei der Lieferung zu vermerken und als beschädigt zu quittieren.
Rückgabe und Rückerstattung
Wir bieten keine Rückerstattung für maßgefertigte Produkte (Fototapeten in Sondergröße, Tapeten mit individuellem Design). Sie können Tapetenrollen, die Sie von der Stange gekauft haben, innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung zurückgeben. Diese Rollen müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und spätestens 42 Tage nach der Lieferung an Sie bei uns eingehen. Nach erfolgreicher Inspektion durch uns erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass es ein Problem mit Ihrer Tapete gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@wallco.com mit allen relevanten Informationen (einschließlich Fotos) und wir werden sie ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen. Um ein fehlerhaftes Produkt erfolgreich ersetzen zu können, müssen wir möglicherweise zuerst das Originalprodukt erhalten. Außerdem können wir nicht für Installationskosten oder Schäden aufkommen, die durch die Verwendung eines fehlerhaften Produkts entstehen.
Es kann zu Farbabweichungen zwischen den auf dem Bildschirm angezeigten Farben und dem tatsächlichen Produkt kommen. Für solche Abweichungen können wir nicht verantwortlich gemacht werden. Wenn die Farbabstimmung wichtig ist, empfehlen wir, vor dem Kauf ein gedrucktes Muster zu bestellen, um sicherzustellen, dass die Farben korrekt sind.
Eine Rückerstattung der Versandkosten ist nur möglich, wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt zurückgeben.